Polityka Prywatności
Polityka prywatności to dokument określający, jak firma zbiera, przechowuje i wykorzystuje dane osobowe użytkowników. Zapewnia transparentność działania organizacji oraz chroni prywatność klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Każdy użytkownik powinien zapoznać się z nią przed korzystaniem z serwisu czy aplikacji.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.nextmark.pl, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
Dbamy o prywatność użytkowników oraz przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
NEXTMARK – AGENCJA MARKETINGOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27
Lublin
e-mail: kontakt@nextmark.pl
tel.: +48 794 498 000
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem przy użyciu powyższych danych kontaktowych.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu oraz w jaki sposób kontaktujesz się z Administratorem.
Możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres e-mail,
- treść przesłanej wiadomości,
- inne dane przekazane dobrowolnie w wiadomości lub korespondencji,
- adres IP,
- dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego oraz korzystania z Serwisu,
- informacje zapisywane w plikach cookies oraz podobnych technologiach – zależnie od wyrażonych zgód,
- dane związane z interakcjami z naszymi profilami w mediach społecznościowych.
Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych i nie wymaga podawania informacji, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Zakres |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań przesłanych przez formularz, e-mail lub inne kanały kontaktu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i udzielaniu odpowiedzi | dane kontaktowe oraz treść korespondencji |
| Podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy oferty lub współpracy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | dane konieczne do przygotowania oferty lub podjęcia działań na żądanie użytkownika |
| Zapewnienie prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz diagnostyki Serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz – w zakresie technologii niezbędnych – art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | dane techniczne, logi, adres IP, niezbędne cookies |
| Analiza korzystania z Serwisu oraz statystyka | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | dane analityczne zbierane po wyrażeniu zgody |
| Pomiar skuteczności reklam, remarketing oraz działania marketingowe | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | identyfikatory internetowe, informacje o aktywności i zdarzeniach – zgodnie z udzieloną zgodą |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | dane związane z daną sprawą lub korespondencją |
4. Formularz kontaktowy i kontakt z Administratorem
Za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie możesz przekazać Administratorowi swoje:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres e-mail,
- treść wiadomości.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi.
Jeżeli kontaktujesz się z Administratorem bezpośrednio przez e-mail, przetwarzane będą dane zawarte w przesłanej wiadomości oraz dane niezbędne do prowadzenia korespondencji.
Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy lub uzyskania oferty, dane mogą być przetwarzane również w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawcy usług hostingowych i serwerowych,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy usług informatycznych, utrzymania i bezpieczeństwa Serwisu,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
- podmioty świadczące usługi prawne, księgowe lub doradcze – jeżeli jest to niezbędne,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z poleceniami Administratora.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologii część danych może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.
Dotyczy to w szczególności usług świadczonych przez podmioty z grup Google oraz Meta.
W przypadku przekazywania danych poza EOG stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-U.S. Data Privacy Framework – w zakresie, w jakim dany podmiot jest nim objęty – lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez dostawców znajdziesz m.in. tutaj:
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- dane związane z zapytaniami i korespondencją – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres konieczny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
- dane przetwarzane w związku z działaniami przed zawarciem umowy – przez czas prowadzenia rozmów, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powstania roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że wcześniejsze usunięcie danych wynika z ustawień danego narzędzia lub upływu okresu ważności danego pliku cookie;
- dane techniczne i związane z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego działania oraz bezpieczeństwa Serwisu;
- dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – jeżeli spełnione są warunki określone w RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Żądania dotyczące realizacji powyższych praw możesz kierować na adres: kontakt@nextmark.pl .
Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wniesienia skargi do:
10. Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis korzysta lub może korzystać – zgodnie z aktualną konfiguracją oraz decyzjami użytkownika dotyczącymi cookies – z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych partnerów.
Google Tag Manager
Google Tag Manager służy do zarządzania kodami i tagami wykorzystywanymi w Serwisie. Za jego pośrednictwem mogą być uruchamiane inne narzędzia, zależnie od konfiguracji oraz wyrażonych przez użytkownika zgód.
Google Analytics
Narzędzie może być wykorzystywane do tworzenia statystyk dotyczących sposobu korzystania z Serwisu, w tym liczby odwiedzin, źródeł ruchu i interakcji z poszczególnymi podstronami.
Narzędzia analityczne wymagające zgody są uruchamiane po jej udzieleniu.
Google Ads
Google Ads może być wykorzystywany do prowadzenia kampanii reklamowych, pomiaru konwersji oraz oceny skuteczności prowadzonych działań reklamowych.
Meta Pixel i API Konwersji
Technologie Meta mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam prowadzonych w usługach Meta, tworzenia statystyk, pomiaru konwersji oraz prowadzenia działań remarketingowych.
Technologie marketingowe są wykorzystywane zgodnie z udzielonymi przez użytkownika zgodami oraz aktualną konfiguracją Serwisu.
Profilowanie
W przypadku wyrażenia zgody na technologie marketingowe dane dotyczące aktywności w Serwisie mogą być wykorzystywane przez dostawców narzędzi reklamowych do tworzenia grup odbiorców, pomiaru konwersji oraz dopasowywania reklam.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań lub świadczenia usług na rzecz Administratora.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych technologii lub zakresu przetwarzania danych.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
14. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
NEXTMARK – AGENCJA MARKETINGOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
e-mail: kontakt@nextmark.pl
tel.: +48 794 498 000
ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27,
Lublin
11. Media społecznościowe
Administrator prowadzi profile firmowe w serwisach społecznościowych, w szczególności takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn oraz TikTok.
Jeżeli obserwujesz profil Administratora, reagujesz na publikowane treści, wysyłasz wiadomość lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z profilem, Administrator może przetwarzać dane udostępnione przez Ciebie w danym serwisie.
Podstawą takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, promocji marki oraz budowaniu relacji z użytkownikami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Niezależnie od Administratora dane przetwarzane są także przez operatorów poszczególnych platform zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.